まず落ち着いて、以下の手順で対応してください。
早ければ早いほど被害を最小限に抑えられます。
【STEP 1】パスワードをすぐに変更する
まだログインできる場合は、今すぐパスワードを変更してください。
「設定とプライバシー」→「設定」→「セキュリティとログイン」→「パスワードを変更」
【STEP 2】ログインできない場合はFacebookに報告する
パスワードを変更されてログインできない場合は、Facebookの不正アクセス報告ページから対応します。
Facebookにログインせずに検索できます:
「Facebook 不正アクセス 報告」 で検索し、公式の「アカウントを保護する」ページから手続きを進めてください。
【STEP 3】連携しているInstagramを確認する
FacebookとInstagramを連携している場合、Instagramにも影響が出る可能性があります。
Instagramアプリを開き、以下を確認してください。
ログインできるか
プロフィールや投稿が改ざんされていないか
「設定とプライバシー」→「アカウント」→「アカウントセンター」→「Facebookとの連携」を一時的に解除する
【STEP 4】二段階認証を設定する
アカウントを取り戻したら、必ず二段階認証を設定してください。
同じ被害の再発を防ぐために最も効果的な対策です。
「設定とプライバシー」→「設定」→「セキュリティとログイン」→「二段階認証を使う」
【STEP 5】知人に注意喚起する
乗っ取られたアカウントから、あなたの友人・フォロワーにスパムDMや詐欺メッセージが送られているケースがあります。
SNSやLINEで「Facebookが乗っ取られました。DMが届いても無視してください」と周知しておきましょう。
【パスワードの使い回しに注意】
他のSNS・サービスと同じパスワードを使っている場合、それらも順番に変更してください。
